환불정책

환불규정 1. {회사}는 회원의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다. 2. 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 {회사}에 그 의사를 표시하여야 하며, {회사}는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인 후, 3영업일 이내에 환불하여 드립니다. 3. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 {회사}에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. ① {회사}의 모든 강좌는 수강시작일(결제일)로부터 7일 이내에 강좌맛보기를 제외한 유료강의를 전혀 수강하지 않은 경우에는 100% 환불하여 드립니다. ② 위 ①의 100% 환불이 가능한 경우를 제외하고 "회사"는 회원의 요구 또는 귀책사유로 인하여 계약이 해지되는 경우에는 수강시작일(결제일)부터 해지일까지의 일수에 해당하는 금액 또는 실제 수강 강의수(기기에 저장한 것은 수강한 것으로 본다)에 해당하는 금액 중 큰 금액과 수수료 10%(총결제금액의 10%)를 공제 후 환불하며, 자세한 환불규정은 아래 4항의 규정과 같습니다. ③ 패키지강좌 또는 할인된 강좌의 환불은 서비스로 제공되었던 기간 및 할인금액이 제공되지 않은 것으로 보고 개별강좌의 "정가" 및 "이용기간"을 기준으로 환불금액을 산정합니다. ④ 유료강좌의 환불이 가능한 경우라고 하더라도 모바일서비스 및 악보, MR 등 부가서비스를 결제한 경우 해당 비용은 환불이 불가능 합니다. 또한 강의노트를 다운 또는 열람한 경우에는 해당강의를 수강한 것으로 간주합니다. ⑤ 회원의 요구로 "휴강" 등을 하는 경우 휴강기간은 "이용기간"에 포함되며, 휴강은 회사에서 서비스로 제공하는 기간에 불과하기 때문에 환불시에는 해당기간을 이용한 것으로 봅니다. 4. 회원의 환불에 관한 세부내역은 아래와 같습니다. 구분 반환사유 발생일 반환금액 1. 회사가 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액 2. 학습자 본인의 의사로 학습을 포기한 경우 가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 1) 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액 2) 총수업시간의 1/3이 지나기 이전 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액 3) 총수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지 이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액 4) 총수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함 나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 1) 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액 2) 수업시작 이후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액 비고 1. 총수업시간은 개별강좌의 "이용기간"을 말하며, 패키지강좌 및 할인된 강좌의 환불의 경우에는 서비스로 제공되었던 기간은 제외하고 개별강좌의 "이용기간"을 기준으로 환불금액을 산정합니다. 2. 회원의 요구로 "휴강" 등을 하는 경우 휴강기간은 서비스를 이용한 기간에 포함됩니다. 휴강은 회사가 회원의 편의를 위하여 서비스로 제공하는 기간에 불과하며 환불시에는 해당기간동안 서비스를 이용한 것으로 봅니다. 3. 실제 수강 강의수(기기에 저장한 것은 수강한 것으로 본다)에 해당하는 금액이 위 1, 2에서 계산한 금액보다 큰 경우에는 실제 수강 강의수에 해당하는 금액을 환불합니다. 이 경우 환불금액의 산정은 개별강좌의 "정가"를 기준으로 합니다. 4. 위 1, 2에서 계산한 환불금액 및 비고3에서 계산한 환불금액과는 별도로 수수료 10%(총결제금액의 10%)를 추가로 공제한 후 환불합니다. 단, 18조 3항의①에 의거하여 100% 환불되는 경우에는 수수료10%를 공제하지 않습니다. 5. "회사" 사정에 의한 서비스의 중단 {회사}는 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 환불하여 드립니다. 6. 강제탈퇴 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 {회사}로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다. 7. 환불은 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때는 이를 사전에 고지하고, 본인명의의 계좌로 무통장입금 방식으로 환불합니다.